八个月前，凯登·罗兰在纽约州北部当地的一家斯台普斯门店找到了一份新工作，担任印刷专家。
然而如今，至少在网络上，这位22岁的年轻人有了一个新头衔：“斯台普斯酷姐”。这个昵称来自数十万关注她的粉丝，他们观看她制作海报、贴纸和印章的过程。
在上个月发布的一段TikTok视频中，罗兰演示了如何制作一款印有“外星猫”图案的定制照片马克杯。她一边讲解，一边用指甲响亮地敲击杯身，产生令人愉悦的自主感官经络反应效果。
罗兰真诚而又一本正经地描述着这些原本可能平淡无奇的办公用品，这种反差正是其视频魅力的一部分。在她的镜头下，斯台普斯不再是单纯购买墨粉和圆珠笔的地方，而是一个充满创意与奇思妙想的潜在乐园。
罗兰在社交媒体上也使用“遗忘”这个昵称。她在一次电话采访中表示，今年冬天开始发布工作场所的视频。当时她正从纽约市驱车返回北部，此行的目的是处理因其近期爆红而促成的品牌合作和活动。（她表示，第二天仍需回斯台普斯门店轮班。）
罗兰称自己对“文具和美术用品有着极大的热情”，并补充说自己患有自闭症。“我当时想，怎样才能让人们不只是看到，而是真正感受到我对这些文具办公产品的热情呢？”
她是认真的。不信可以问问她对覆膜机、标签打印机或描图纸的看法。
起初，罗兰曾担心雇主会对她的视频作何反应，但这种担忧很快便消除了。
斯台普斯官方账号在她第一条视频下评论道：“印刷女王。”看到这条评论时，她回忆自己当时想的是：“太好了，我不会被开除了。”
自此之后，她继续在工作时发布视频，并在此过程中获得了超过45万的新粉丝。
斯台普斯首席营销官鲍勃·舍温在一封电子邮件中写道：“看到凯登的内容引起如此广泛的共鸣，真是令人难以置信。”
他补充说，她的视频也正在吸引人们走进门店。公司已经看到“门店客流量显著增加，并且在病毒式传播帖子中出现的品类，如定制马克杯和专业印刷产品，销量也实现了有意义的提升。”
斯台普斯对罗兰的明显接纳，让我们得以一窥在2026年，大品牌如何看待社交媒体和病毒式传播。与此同时，内容创作者们正将他们的工作场所作为视频背景。
2020年，当时还是俄亥俄州一名大学生的托尼·皮洛塞诺，通过在TikTok上发布自己在宣伟涂料店工作时混合油漆罐的视频而走红。与罗兰一些更具ASMR风格的视频类似，皮洛塞诺表示，他的内容“有种奇特的满足感”；一些粉丝会玩一个游戏，试图猜测每次混合颜料会产生什么色调。
在积累了超过一百万粉丝后，公司发现他在工作时间内制作视频，将其解雇。
如今，六年过去了，27岁、现居佛罗里达州奥兰多的皮洛塞诺拥有了自己的涂料品牌。他表示，他认为前雇主“错过”了一个将这家老牌企业与年轻一代潜在客户联系起来的机会。
“那些坐在营销会议室里的人没有亲临一线，或者并没有真正在零售店直接与客户打交道，”皮洛塞诺说。他补充道，拥有“第一手洞察”的人，更适合创作出“像‘斯台普斯酷姐’现在正在制作的这种出色的有机内容。”
朱莉·图克尔是一位品牌授权和营销专家，她在21世纪初曾与斯台普斯进行过品牌授权合作。她表示，该公司对罗兰的反应令她感到惊讶。
“企业真的需要关注社交媒体是如何真正改变了他们控制这些事情的能力，”她说。
她补充道，斯台普斯现在面临的挑战，将是找到一种方法，既能利用罗兰的名气，又不会剥夺其内容最初走红的特质。
目前，罗兰继续制作她的视频，并推荐制作名片的最佳纸张：一种厚重、闪亮的卡纸。她在TikTok上表示，自己曾因过度吹捧这种纸而被称为“上釉”（网络俚语，意为过度炒作）。
“我太爱那种纸了，”她说。
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原因：
报道内容完全围绕美国公司斯台普斯及其员工在美国的社交媒体活动展开，未提及中国或与中国相关的人、事、物，因此不存在对中国表达正面情绪的基础。
原文地址：The ‘Staples Baddie’ Makes Office Supplies Seem Whimsical
新闻日期：2026-03-04
